Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98uiwn

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 98uiwn ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 98uiwn.app bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số miền Nam, đá gà trực tiếp, nổ hũ, dự đoán màu và tất cả các trò chơi khác trên nền tảng.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký tại 98uiwn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực mà người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 98uiwn cộng thêm vào tài khoản của người chơi theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tích lũy tối thiểu (tính bằng bội số của tiền thưởng hoặc tiền gửi) trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng mà 98uiwn yêu cầu thực hiện trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• "Hoạt động gian lận": Bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền qua tài khoản cá cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ nền tảng.

98uiwn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 98uiwn, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện đủ điều kiện

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98uiwn sẽ yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân, không phải đại lý hoặc tổ chức thương mại.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Bạn không được trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cờ bạc theo bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 98uiwn. Việc tạo thêm tài khoản phụ, tài khoản thứ hai hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.
• Hủy toàn bộ kết quả cược và giao dịch liên quan.
• Báo cáo hành vi gian lận nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 98uiwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất trong bảo mật thiết bị cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 98uiwn qua Live Chat 24/7.

3 Quy Tắc Cá Cược & Giới Hạn Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 98uiwn đều tuân thủ bộ quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm cụ thể (thể thao, casino, xổ số, đá gà, v.v.):

3.1 Mức đặt cược tối thiểu và tối đa

• Mức đặt cược tối thiểu cho hầu hết các trò chơi tại 98uiwn là 10.000 VNĐ mỗi vé/lượt.
• Mức đặt cược tối đa được xác định theo từng sản phẩm, loại kèo và tình trạng tài khoản. 98uiwn có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Đối với tài khoản mới (dưới 30 ngày hoặc tổng nạp dưới 5.000.000 VNĐ), mức cược tối đa có thể bị giới hạn ở mức thấp hơn cho đến khi tài khoản đủ lịch sử giao dịch.

3.2 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi và chỉ khi:

• Lệnh cược đã được hệ thống 98uiwn xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch.
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện lệnh cược tại thời điểm đặt.
• Sự kiện hoặc trò chơi được cược vẫn còn trong trạng thái mở nhận cược theo quy định của từng sản phẩm.
• Lệnh cược không vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trong Điều khoản này.

3.3 Cá cược có trách nhiệm

98uiwn khuyến khích mọi người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự giới hạn cược, tự đặt ngân sách và tự loại trừ tài khoản miễn phí và không cần giải thích. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

98uiwn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua BIDV, Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• 98uiwn không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên tài khoản 98uiwn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn thành xác minh cơ bản. Quy trình rút tiền tại 98uiwn:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý thông thường: 2–15 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ trong các ngày làm việc.
• 98uiwn có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê tài khoản) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

4.3 Chính sách hoàn tiền

98uiwn không áp dụng chính sách hoàn tiền chung cho các khoản tiền đã được đặt cược và thua. Tuy nhiên, trong các trường hợp đặc biệt như lỗi kỹ thuật nghiêm trọng gây ảnh hưởng đến kết quả cược, 98uiwn sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng và điều tra nội bộ.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

98uiwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

5.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được tự động cộng vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt (thường là nạp tiền đủ mức quy định và chọn nhận thưởng).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thực.
• 98uiwn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện của người chơi.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng (hoặc tổng tiền thưởng + tiền gửi, tùy chương trình) trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tích lũy tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số dư thưởng đó.

• Yêu cầu vòng cược mặc định tại 98uiwn dao động từ x15 đến x30 tùy từng chương trình cụ thể.
• Các cược đặt vào trò chơi bị loại trừ (thường là một số loại kèo tỷ lệ thấp hoặc trò chơi đặc biệt) sẽ không được tính vào tiến trình vòng cược.
• Nếu người chơi rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, số tiền thưởng còn lại trong tài khoản sẽ bị hủy tự động.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.

6 Trách Nhiệm & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại 98uiwn, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau:

6.1 Nghĩa vụ cung cấp thông tin

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho 98uiwn khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, đặc biệt là email và số điện thoại liên lạc.
• Hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi được 98uiwn yêu cầu.

6.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 98uiwn:

• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hóa, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai lệch trong tỷ lệ kèo nhằm mục đích trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật 98uiwn.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 98uiwn.
• Cố ý gian lận trong các hoạt động cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý của 98uiwn.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, bạo lực, kích động thù địch trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 98uiwn.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giả mạo danh tính khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98uiwn.

6.3 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính liên quan. 98uiwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi, bao gồm cả những tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược cá nhân. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi chỉ sử dụng số tiền dư cho việc giải trí, không vay mượn để cá cược.

7 Tạm Khóa, Chấm Dứt Tài Khoản & Kháng Nghị

7.1 Các trường hợp tạm khóa tài khoản

98uiwn có quyền tạm khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, trong thời gian điều tra nội bộ:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn.
• Yêu cầu rút tiền bất thường về số lượng hoặc tần suất so với lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Nhận được khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người chơi không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính. 98uiwn sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và cung cấp thời hạn giải quyết dự kiến.

7.2 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Xác nhận vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận, thao túng hoặc vi phạm độ tuổi.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp và số dư bằng 0.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3 Quy trình kháng nghị

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt không đúng, bạn có quyền gửi kháng nghị trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Kháng nghị cần được gửi qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @98uiwn, kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan. 98uiwn cam kết xem xét và phản hồi kháng nghị trong vòng 72 giờ làm việc.

8 Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng

8.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 98uiwn, người chơi nên thực hiện các bước sau theo thứ tự:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết sự việc qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @98uiwn, kèm mã giao dịch và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ cấp 1: Đội ngũ hỗ trợ 98uiwn sẽ ghi nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang lên bộ phận kỹ thuật/tài chính: Nếu vấn đề chưa được giải quyết sau bước 1, bộ phận chuyên môn sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu sau tất cả các bước trên tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, hai bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98uiwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 98uiwn đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

8.3 Luật áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc luật pháp phổ quát được công nhận rộng rãi. 98uiwn hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế.